Klantenservice - Veel gestelde vragen

Welkom bij Sanitairwinkel.nl! Online bestellen bij Sanitairwinkel kan 24 uur per dag, 7 dagen per week.
Onderstaand vindt u de meest gestelde vragen over onze webwinkel en de producten:

1. Wanneer is Sanitairwinkel.nl geopend?

De showroom + klantenservice is van maandag t/m zaterdag geopend van 9:00 t/m 17:00. Op de webwinkel kunt u uiteraard 24 uur per dag, 7 dagen per week informatie vinden en badkamer artikelen bestellen.

2. Waar is Sanitairwinkel.nl gevestigd?

Ons kantoor, afhaalbalie en showroom is gevestigd op het volgende adres:
Kruisstraat 19
5249 RD Kruisstraat, Rosmalen
tel. 073 522 0688

3. Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

U kunt altijd de levertijd aanhouden die bij het product (op de productenpagina) vermeld staat. De meeste pakketten worden verzenden met behulp van TNT of eigen post/pakketservice. Grote pakketten (vanaf 140 cm) en breekbare producten (keramiek, spiegels, etc.) worden verzonden met een particulier transport bedrijf.
Mocht u vragen hebben over het leveren van een bestelling, dan kunt contact met ons opnemen.

4. Welke verzendkosten zijn van toepassing?

Bij alle bestellingen boven de Û 150,- die met iDeal betaald zijn, worden gratis verstuurd!
U betaalt bij Sanitairwinkel.nl nooit meer dan € 50,- verzendkosten.

Bezorgen kleine artikelen (verzendkosten € 0,- t/m € 5,-)

Alle producten die los worden besteld met minder dan € 5,- verzendkosten worden verzonden met de pakketdienst van TNT post. De postbode komt het pakket aan huis bezorgen. Mocht u onverhoopt niet thuis zijn probeert de postbode het volgende dag nogmaals. Wanneer er dan wederom niemand thuis is kunt u het pakket de volgende dag bij het plaatselijke postkantoor afhalen.

Bezorgen grote artikelen/pallet pakketten (verzendkosten € 0, 30,- of € 50,-)

Producten met verzendkosten hoger dan € 30,- worden verzendkosten met transportbedrijf Dollevoet Expeditie.
Wanneer u grote producten besteld nemen wij, zodra wij uw bestelling compleet hebben, telefonisch contact met u op om een datum voor bezorging in te plannen.

Via Rembours betalen heeft altijd een extr toeslag. Meestal is dat over het totale bedrag 3% extra.

Verzendkosten voor de omliggende landen(België, Duitsland en Luxemburg) zijn tweemaal de standaard verzendkosten.

5. Kan ik zelf bepalen wanneer mijn bestelling wordt bezorgd?

Dit is zeker mogelijk. In overleg met uw verkoopadviseur of via het ‘Opmerkingen’-veld bij het plaatsen van een online bestelling, kunt u uw bezorgwensen aangeven.