Extra garantie op je sanitair
3 jaar extra zekerheid voor je badkamer
Van je nieuwe badkamer wil je natuurlijk zo lang mogelijk genieten.
Kies daarom voor 3 jaar extra garantie bovenop de fabrieksgarantie van je product.
Zo werkt onze extra garantie
Gaat er na afloop van de fabrieksgarantie iets mis door een materiaal- of fabricagefout?
Dan ben je met de extra garantie nog 3 jaar langer beschermd.
3 jaar langer garantie
De extra garantie gaat in zodra de fabrieksgarantie van je product afloopt. Vanaf dat moment ben je nog 3 jaar extra beschermd tegen materiaal- en fabricagefouten.
Reparatie of vervanging
Valt het defect onder de garantie? Dan zorgen we voor reparatie of een vervangend product of onderdeel.
Eenvoudig geregeld
Ontdek je een defect? Dien dan binnen 14 dagen een serviceaanvraag bij ons in. We beoordelen je aanvraag en laten je weten wat de oplossing is.
Wat valt onder de extra garantie?
De extra garantie geldt voor materiaal- en fabricagefouten die tijdens de garantieperiode aan het licht komen.
✔ Materiaal- en fabricagefouten
✔ 3 jaar dekking na de fabrieksgarantie
✔ Voor producten die je particulier gebruikt
Normale slijtage, schade door verkeerd gebruik of onderhoud en schade door een foutieve installatie vallen niet onder de extra garantie.
Veelgestelde vragen over 3 jaar extra garantie
De extra garantie gaat in zodra de fabrieksgarantie van je product afloopt. Vanaf dat moment geldt de extra garantie nog 3 jaar.
De extra garantie geldt voor materiaal- en fabricagefouten die tijdens de garantieperiode aan het licht komen. Valt een defect onder de extra garantie? Dan zorgen we voor reparatie of een vervangend product of onderdeel.
De extra garantie geldt niet voor normale slijtage of veroudering en schade door bijvoorbeeld verkeerd gebruik, onvoldoende of verkeerd onderhoud of een foutieve installatie. Ook schade door externe oorzaken, zoals vallen, stoten, transport, brand of water, en schade door aanpassingen of reparaties door derden vallen niet onder de extra garantie. Bekijk de volledige garantievoorwaarden voor alle uitsluitingen.
De extra garantie geldt niet voor kranen van Quooker, douchetoiletten, producten van Sunshower, vermaaltoiletten en WC-vermalers (Sanibroyeurs), showroommodellen, outletproducten en tweedekansartikelen.
Nee, de extra garantie is alleen bedoeld voor particulier gebruik. Gebruik je het product in een zakelijke of commerciële omgeving, zoals een hotel, horecazaak, recreatiepark, verhuur- of projectomgeving, opvanglocatie of school? Dan geldt de extra garantie niet.
Dat is niet verplicht. Het product moet wel volgens de meegeleverde installatievoorschriften of de voorschriften op de productpagina zijn geïnstalleerd. Ook moet de installatie voldoen aan de algemene bouwvoorschriften en volgens goed vakmanschap zijn uitgevoerd. Bij een garantieaanvraag kan je worden gevraagd om aan te tonen dat het product op de juiste manier is geïnstalleerd.
Nee. Kosten voor het demonteren en opnieuw installeren van het product vallen niet onder de extra garantie. Dit geldt ook voor eventuele kosten voor het demonteren of opnieuw installeren van andere zaken die nodig zijn om de reparatie uit te voeren.
Nee, niet automatisch. Valt het defect onder de extra garantie? Dan bepaalt Sanitairwinkel of het product wordt gerepareerd of dat je een vervangend product of onderdeel ontvangt.
Nee. Een reparatie of vervanging verlengt de garantieperiode niet en laat deze ook niet opnieuw beginnen. De oorspronkelijke einddatum van de extra garantie blijft gelden.
Ontdek je een defect waarvan je denkt dat het onder de extra garantie valt? Dien dan binnen 14 dagen nadat je het defect hebt ontdekt een serviceaanvraag bij ons in. We beoordelen je aanvraag en laten je weten of het defect onder de extra garantie valt en wat de oplossing is.
Nee. De extra garantie van Sanitairwinkel is een aanvulling op je wettelijke consumentenrechten. Je wettelijke rechten als consument blijven dus gewoon gelden.
Goed om te weten
De extra garantie is een aanvulling op je wettelijke consumentenrechten. In de volledige garantievoorwaarden vind je alle voorwaarden, uitzonderingen en informatie over de afhandeling van een garantieaanvraag.